| Nombre del mecanismo de participación ciudadana | Descripción del mecanismo de participación ciudadana | Tiene consejo consultivo | Enlace a consejo consultivo | Requisitos para participar | Propósito de la aplicación o implementación del mecanismo | Participantes y/o beneficiarios | Enlace a mayor información |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Acceso a la Información Pública Relevante | El Servicio Nacional de Aduanas mantendrá espacios de atención a la
ciudadanía, los que serán coordinados a través del Programa de Mejoramiento
de la Gestión (PMG), denominado Sistema Integral de Información y Atención
al Ciudadano (a) – SIAC. Transparencia Activa: En la portada del sitio web institucional, el Servicio Nacional de Aduanas cuenta con un banner dirigido a la sección Gobierno Transparente, a través del cual se da cumplimiento al Título III de la Ley Nº 20.285, Sobre Transparencia de la Función Pública y de Acceso a la Información de la Administración del Estado. |
No | No tiene | No tiene | Las Oficinas de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS) de cada
Dirección Regional y Administración de Aduana y de la Dirección Nacional; - Las Oficinas de Partes de cada Dirección Regional y Administración de Aduana y de la Dirección Nacional; y - La página web del Servicio, www.aduana.cl. |
Ciudadanía en general. | Ver Enlace |
| Cuentas Públicas Participativas | La Cuenta Pública Participativa es un proceso de diálogo ciudadano, que se realizará de forma desconcentrada y estará constituida por una jornada informativa, y una consulta virtual con las organizaciones y representantes de las organizaciones de la sociedad civil. | No | No tiene | No tiene | Su fin es informar acerca de la gestión realizada, recoger las preguntas y planteamientos de la ciudadanía y dar respuesta a éstas. | La Cuenta Pública Participativa, es un proceso de diálogo ciudadano, llevado a cabo entre autoridades políticas y representantes de la sociedad civil y ciudadanía en general. | Ver Enlace |
| Consultas Ciudadanas | El Servicio Nacional de Aduanas dentro de su competencia, de oficio o a petición de parte, señalará aquellas materias en que se requiere conocer la opinión de las personas, implementando para dichos efectos dos mecanismos de Consultas Ciudadanas, de acuerdo al artículo 73 de la ley N° 20.500, mediante los cuales la ciudadanía podrá expresar comentarios y observaciones a las materias y normas aduaneras. Los mecanismos de consultas ciudadanas | No | No tiene | No tiene | Los dos mecanismos de consultas ciudadanas serán: Publicación Anticipada y Agenda Normativa |
Gremios del Comercio Exterior, Servicios Públicos y Sociedad Civil en general | Ver Enlace |
| Consejo Aduanero Público Privado | El Servicio Nacional de Aduanas establecerá un Consejo Aduanero Público Privado a nivel nacional, | No | No tiene | No tiene | El Consejo Aduanero Público Privado, será una instancia de diálogo permanente del Servicio Nacional de Aduanas con los usuarios frecuentes y ocasionales de las normas, procedimientos, información y servicios que otorga Aduanas, y tendrá un carácter consultivo. | Estará compuesto, de manera diversa, representativa y pluralista, por todas aquellas organizaciones sin fines de lucro de algún sector relacionado al comercio internacional de mercancías. | Ver Enlace |
